Widerrufsrecht

RÜCKGABE & WIDERRUF
Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen
Der Artikel muss ungetragen, ungenutzt, möglichst mit Etiketten und in Originalverpackung retourniert werden. Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung) ist erforderlich.

Rückgabe anfordern
Schreib uns bitte an office@rattlesnake.at.
Genehmigte Rücksendungen gehen an:
RATTLESNAKE
Kirchengasse 3
1070 Wien, Österreich

Schäden / falscher Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und melde dich umgehend, wenn etwas beschädigt ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde.

Ausnahmen (nicht rückgabefähig)
Geöffnete Strümpfe, Make-up, Abverkaufsartikel sowie getragene Ware sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde (Ausnahmen kommunizieren wir ggf. per E-Mail).

EU – 14 Tage Widerrufsrecht
Unabhängig davon kannst du Bestellungen innerhalb der EU innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Rückerstattungen
Nach Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn nach 15 Werktagen noch keine Erstattung sichtbar ist, kontaktiere uns bitte unter office@rattlesnake.at.