AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop von:
Rattlesnake GmbH
Kirchengasse 3
1070 Wien
Österreich
E-Mail: office@rattlesnake.at
Telefon: +43 (0)1 526 70 22
Nachfolgend „Rattlesnake“, „wir“ oder „uns“ genannt.
Diese AGB gelten für den Verkauf von Waren über unseren Onlineshop an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung automatisch versendete Eingangs- bzw. Bestellbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch eine ausdrückliche Annahmebestätigung oder durch Versand der bestellten Ware.
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so rasch wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden zurückerstattet.
3. Preise und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen. Diese werden nicht von Rattlesnake erhoben und sind vom Empfänger nach den Vorschriften des jeweiligen Landes zu tragen.
4. Zahlung
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Checkout angezeigt. Abhängig vom Lieferland und den technischen Voraussetzungen können insbesondere Kredit- und Debitkarten, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, EPS, PayPal sowie weitere über unsere Zahlungsdienstleister angebotene lokale Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen.
Ein Anspruch auf die Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht. Maßgeblich sind die im jeweiligen Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Ergänzend können deren jeweilige Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten.
5. Lieferung und Verfügbarkeit
Die Lieferung erfolgt in die im Onlineshop angebotenen Lieferländer an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden im Onlineshop, bei den Produktinformationen oder in den Versandinformationen angegeben. Bei ausdrücklich als Vorbestellung („Pre-Order“ bzw. „Coming Soon“) gekennzeichneten Artikeln gelten die dort angegebenen abweichenden Lieferzeiten.
Wir bemühen uns, die Angaben zur Verfügbarkeit unserer Produkte aktuell zu halten. Aufgrund von Lieferverzögerungen oder Nichtverfügbarkeit bei unseren Lieferanten kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein bestellter Artikel nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit verfügbar ist. In diesem Fall informieren wir den Kunden unverzüglich über die weitere Vorgangsweise.
Werden in einer Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, kann die Bestellung gemeinsam versendet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Selbstabholung
Soweit im Checkout angeboten, können Bestellungen auch in unserem Geschäft abgeholt werden:
Rattlesnake
Kirchengasse 3
1070 Wien
Österreich
Der Kunde wird informiert, sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht. Eine Abholung vor dieser Verständigung kann nicht gewährleistet werden.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
8. Gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht besteht.
Die Einzelheiten über das Rücktrittsrecht, die Rücktrittsfrist, die Ausübung des Rücktrittsrechts, die Folgen des Rücktritts sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer auf dieser Website veröffentlichten Widerrufsbelehrung.
Während der gesetzlichen Rücktrittsfrist steht auf unserer Website außerdem eine elektronische Funktion zur Verfügung, über die der Vertrag online widerrufen werden kann („Vertrag widerrufen“).
9. Rücksendung nach einem Rücktritt
Im Falle eines wirksamen Rücktritts ist die Ware entsprechend den Angaben in unserer Widerrufsbelehrung zurückzusenden an:
Rattlesnake
Kirchengasse 3
1070 Wien
Österreich
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware muss der Verbraucher nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
10. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei weiteren Waren und Verträgen, für die das Gesetz eine Ausnahme vom Rücktrittsrecht vorsieht.
Die gesetzlichen Bestimmungen über Ausnahmen vom Rücktrittsrecht bleiben unberührt.
11. Gewährleistung
Für die von uns verkauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Verbraucher haben bei Mängeln die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsrechte. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware; nach österreichischem Recht kann in bestimmten Fällen eine längere Frist gelten.
Die seit 27. September 2026 vorgeschriebene harmonisierte Information über das gesetzliche Gewährleistungsrecht wird im Onlineshop gesondert und hervorgehoben bereitgestellt.
Für Reklamationen erreichen Sie uns unter: office@rattlesnake.at.
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche werden durch allfällige Herstellergarantien nicht eingeschränkt.
12. Produktdarstellung
Wir bemühen uns um eine möglichst originalgetreue Darstellung unserer Produkte. Abhängig vom verwendeten Bildschirm, Gerät oder dessen Einstellungen können Farben geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
Bei Produkten verschiedener Hersteller können Material, Schnitt, Größenangaben und Ausführung variieren. Maßgeblich sind die jeweilige Produktbeschreibung und die dort angegebenen Informationen.
13. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden sowie bei Personenschäden.
14. Urheber- und Markenrechte
Die Inhalte unseres Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstige Darstellungen, können urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt sein. Eine über die gesetzlich zulässige Nutzung hinausgehende Verwendung bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
15. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
16. Änderungen dieser AGB
Für eine Bestellung gelten jeweils jene AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.
Änderungen dieser AGB wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge aus.
17. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:
Rattlesnake GmbH
Kirchengasse 3
1070 Wien
Österreich
Telefon: +43 (0)1 526 70 22
E-Mail: office@rattlesnake.at
Website: www.rattlesnakevienna.com